Complaining and Expressing Dissatisfaction

Phrases for complaining, expressing dissatisfaction, and voicing concerns in Spanish.

Basic Complaints

No estoy contento/a. (I'm not happy.) No me gusta. (I don't like it.) No estoy satisfecho/a. (I'm not satisfied.) Esto no está bien. (This isn't right.) Hay un problema. (There's a problem.)

Formal Complaints

Quisiera hacer una queja. (I would like to make a complaint.) Tengo una queja. (I have a complaint.) Me gustaría hablar con el gerente. (I'd like to speak with the manager.) Esto es inaceptable. (This is unacceptable.) Exijo una explicación. (I demand an explanation.)

About Quality

La calidad es mala. (The quality is bad.) Esto no es lo que pedí. (This isn't what I ordered.) Esto está defectuoso. (This is defective.) No funciona bien. (It doesn't work well.) Está roto. (It's broken.)

About Service

El servicio es terrible. (The service is terrible.) La atención es pésima. (The service is awful.) Nadie me atiende. (No one is helping me.) Llevo esperando mucho tiempo. (I've been waiting a long time.) Esto es una falta de respeto. (This is disrespectful.)

About Food

La comida está fría. (The food is cold.) Esto no sabe bien. (This doesn't taste good.) No está fresco. (It's not fresh.) Está crudo/quemado. (It's raw/burnt.) No es lo que ordené. (It's not what I ordered.)

Esta sopa está fría. (This soup is cold.)

About Delays

Ya llevo esperando una hora. (I've already been waiting an hour.) ¿Cuánto más tengo que esperar? (How much longer do I have to wait?) Esto es una pérdida de tiempo. (This is a waste of time.) Llegó con retraso. (It arrived late.)

About Prices

Es muy caro. (It's very expensive.) Esto es un robo. (This is robbery/a rip-off.) No vale la pena. (It's not worth it.) Me cobraron de más. (They overcharged me.) El precio es excesivo. (The price is excessive.)

Making Requests

Quiero hablar con un supervisor. (I want to speak with a supervisor.) Necesito un reembolso. (I need a refund.) Exijo que arreglen esto. (I demand that you fix this.) Quiero que me devuelvan mi dinero. (I want my money back.)

Expressing Frustration

Esto es frustrante. (This is frustrating.) Estoy harto/a. (I'm fed up.) Ya no aguanto más. (I can't take it anymore.) Esto es el colmo. (This is the last straw.) Estoy muy molesto/a. (I'm very upset.)

About Noise

Hay mucho ruido. (There's too much noise.) Los vecinos hacen mucho escándalo. (The neighbors make too much noise.) No puedo dormir con este ruido. (I can't sleep with this noise.)

About Cleanliness

Esto está sucio. (This is dirty.) No está limpio. (It's not clean.) Hay cucarachas/insectos. (There are cockroaches/bugs.) Esto es asqueroso. (This is disgusting.)

Being Polite

Disculpe, pero... (Excuse me, but...) Con todo respeto... (With all due respect...) No quiero ser grosero/a, pero... (I don't want to be rude, but...) Lamento tener que decir esto, pero... (I'm sorry to have to say this, but...)

Being Direct

Esto no es aceptable. (This is not acceptable.) Esto tiene que cambiar. (This has to change.) No voy a tolerar esto. (I'm not going to tolerate this.) Quiero una solución ya. (I want a solution now.)

About Promises

Me prometieron... (They promised me...) Dijeron que... (They said that...) No cumplieron con lo prometido. (They didn't keep their promise.) Esto no es lo que acordamos. (This isn't what we agreed on.)

About Mistakes

Hay un error. (There's a mistake.) Se equivocaron. (They made a mistake.) Esto está mal. (This is wrong.) No es correcto. (It's not correct.)

About Inconvenience

Esto es muy inconveniente. (This is very inconvenient.) Me causa muchos problemas. (It causes me many problems.) No es mi responsabilidad. (It's not my responsibility.)

Escalating

Voy a tener que hablar con alguien más. (I'm going to have to speak with someone else.) Presentaré una queja formal. (I'll file a formal complaint.) Llamaré a mi abogado. (I'll call my lawyer.) Esto no se va a quedar así. (This isn't going to end here.)

Seeking Resolution

¿Qué van a hacer al respecto? (What are you going to do about it?) ¿Cómo piensan resolver esto? (How do you plan to resolve this?) Necesito una solución. (I need a solution.) ¿Cuáles son mis opciones? (What are my options?)

Expressing Disappointment

Estoy decepcionado/a. (I'm disappointed.) Esperaba más. (I expected more.) Esto no cumplió mis expectativas. (This didn't meet my expectations.) Qué desilusión. (What a disappointment.)

Common Phrases

No puede ser. (It can't be.) Esto es el colmo. (This is too much.) Ya es demasiado. (It's too much already.) Basta ya. (That's enough.)

Receiving a Response

Eso no es excusa. (That's not an excuse.) No es suficiente. (It's not enough.) No me parece justo. (It doesn't seem fair to me.) Entiendo, pero... (I understand, but...)

Temperature Complaints

Hace mucho frío/calor. (It's too cold/hot.) La temperatura no es cómoda. (The temperature isn't comfortable.) ¿Pueden ajustar la temperatura? (Can you adjust the temperature?)

Practice